ETCマイレージの車両変更方法とは？ポイントを失わない番号更新とトラブル回避術

新車購入やリース満了で車両を入れ替えると、ETC車載器番号が変わりポイント付与が止まるリスクがあります。本記事ではマイページだけで完結する車両変更手続きと、還元額・平日朝夕割引を確実に引き継ぐチェックポイントを詳しく解説。

読めばセットアップ証明書の受け取り方から初走行でのポイント確認まで、10分で実践できる手順がわかります。

車両変更時に押さえるETCマイレージの基本ルール

クルマを買い替える・リース車を返却するなど車両変更を行うと、ETC車載器が新しい番号に変わります。ETCマイレージでは車載器番号＝ユーザー識別子としてポイント付与を行うため、番号が変わった瞬間に旧番号へのポイント加算されなくなります。

逆に言えば、納車当日にマイページで新番号へ更新さえすれば、現在のポイント残高も還元額も途切れることなく引き継げます。

更新前に走行してしまうと、走行履歴は残るがポイントはゼロという“空振り”が発生するので要注意。失効リスクをゼロに近づけるには〈1.セットアップ証明書を受け取ったその場で番号を撮影〉〈2.納車当日中にマイページで番号更新〉〈3.初回走行は5kmほどテストドライブし翌月20日の付与を確認〉という三段構えが鉄板です。

さらに、車載器番号を更新すると平日朝夕割引の“対象車載器”は自動で新番号に移行するが、月内に旧番号で貯めた走行回数は引き継がれない。

車載器番号が変わるとポイントはどうなる？

車載器番号が変わると、ポイント付与システムは「別人がETC決済した」と判断します。そのため、旧番号で溜まっていたポイント残高・還元額はID内に残るものの、新番号で走行した料金には1ポイントも加算されません。

この付与停止期間に走行した分を後から遡及付与してもらうことは基本的にできず、サポートへの問い合わせでも“失効扱い”となるのが実情です。付与停止を回避する最短手順は次の5ステップです。

1. ディーラーで車両受け取り時にセットアップ証明書を受領
2. スマホで証明書を撮影し番号の読み取りミスを防止
3. マイページ→登録情報変更＞車載器番号変更を開く
4. 旧番号を選択し新番号19桁＋車両番号下4桁を入力
5. 登録完了メールを受信したらテスト走行でポイント付与を確認

既存ポイント・還元額は新車に引き継げる？

安心してください。車載器番号を更新してもポイント残高と還元額はIDに紐づくため消えません。ただし注意点が二つあります。

第一に、更新手続きが完了する前に付与された還元額は「旧車載器の走行料金でのみ自動充当される」仕様のため、新車で走ると一時的に還元額が使われず残高が増え続けます。これはマイページで「還元額利用対象車載器」を新番号に変更すれば解決します。

第二に、平日朝夕割引や自動還元サービスの設定は番号更新でリセットされませんが、対象走行回数は車載器番号単位で管理されるため月途中の車両変更ではカウントが分断される可能性があります。通勤で割引をフル活用している人は、次の月初にあわせて車両変更すると無駄がありません。

• ポイント残高：IDに残る→消失しない
• 還元額：車載器リンクが切れる→新番号へ再設定必須
• 平日朝夕割回数：番号ごとリセット→月初変更がお得

オンライン完結！ETCマイレージ車両変更手続き手順

車両変更の手続きは「マイページで旧車載器番号を新番号へ置き換える」だけで完了します。店頭や郵送の書類は不要、パソコンはもちろんスマホのブラウザでも操作できるため、納車日にディーラーの駐車場でそのまま更新するオーナーも少なくありません。

必要なのはセットアップ証明書に記載された19桁の車載器番号（数字＋アルファベット）と車両番号下4桁だけ。更新完了メールが届き、標準で翌日0:00までに新番号が有効化されるので、そのまま帰宅ルートを走るだけでポイントサイクルが再開します。

オンライン手続きには①ログイン情報の事前確認、②番号入力ミス防止、③初回走行での付与チェックの3つを押さえると失敗がありません。

マイページで車載器番号を更新するステップバイステップ

オンライン更新は最短5分で終わりますが、入力ミスがあるとポイントが付かずサポートに連絡しても遡及付与は受けられません。以下の手順を参考に、確実に番号を置き換えましょう。

1. スマホから「https://www.smile-etc.jp/」を開き、マイレージID・パスワードでログイン。
2. メニュー「登録情報変更」→「車載器番号変更」をタップ。
3. 旧番号が表示されるので対象カードを選び「変更」ボタンを押下。
4. セットアップ証明書の車載器番号19桁を半角で入力。数字0とアルファベットOを確認。
5. 車両番号下4桁（ナンバー）を入力→確認画面で旧→新番号を比較。
6. 問題なければ「登録する」をタップ。30秒ほどで完了メールが届く。

ディーラー・用品店でセットアップ証明書を受け取る方法

車載器番号はディーラーやカー用品店が発行する「セットアップ証明書」にしか記載されません。証明書が手元にないとオンライン更新ができず、ポイントが空振りする期間が発生してしまいます。

納車当日の受け取り漏れを防ぐには、以下の手順をあらかじめ販売店に伝えておくとスムーズです。

1. 車両契約時に「ETCセットアップ証明書を納車時に必ず発行してください」と依頼。
2. 納車前日に販売店から「セットアップ完了」の連絡を受けたら、車載器番号19桁をメール送付してもらう。（書類紛失リスクを低減）
3. 納車当日、紙のセットアップ証明書を受領し、受領サインの前に番号をスマホで撮影。
4. 証明書はダッシュボードではなく自宅の車検証ファイルに保存し、万一の再登録に備える。

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変更後のトラブルを防ぐチェックリスト

車載器番号を更新したら「ポイントが付かない」「還元額が引かれない」など細かなトラブルが後から発覚しがちです。原因の8割は“確認不足”なので、納車当日から翌月20日の付与確認までをタイムライン化したチェックリストを用意しました。

これをスマホのメモやGoogleタスクにコピペしておけば、項目を順番に潰すだけでポイント循環を止めずに済みます。

初走行でポイント付与を確認するスマートな方法

更新手続き後に必ず行いたいのが「ポイント付与確認テスト」です。最も確実なのは、新車で5km程度の短距離を走り、翌月20日に付与の有無をチェックする方法ですが、それでは1か月不安が残ります。そこで次の“即日ダブルチェック”をおすすめします。

まず走行後30分〜1時間でETC利用照会サービスを開き、走行明細が新しい車載器番号で記録されているか確認します。利用照会に反映されていれば、マイレージ側にもデータが届いている証拠。

次にマイページで「ポイント照会」→「最新ポイント（速報値）」をクリックすると、走行翌日に暫定ポイントが上がることがあるため、翌日夜にチェックすることで早期に安心できます。

1. 更新完了メールを受信したら最寄りICを往復（5〜10km）
2. 帰宅後1時間以内に利用照会で走行明細を表示→新番号で記録を確認
3. 翌日夜、マイページ「ポイント速報値」で加算予定ptを確認
4. 翌月20日に正式ポイント付与があるかメールで最終確認

平日朝夕割引・カード追加設定を再確認するポイント

車載器番号を変えると、平日朝夕割引の「回数カウント」がリセットされる点を見落としがちです。割引判定は車載器番号単位で行われるため、月途中で変更すると旧番号で稼いだ通勤回数が無駄になり、翌月まで割引が適用されなくなります。

また家族カードや法人カードを同一IDで合算している場合、新車載器番号を全カード分に紐づけ直さないとポイントが分散します。下記の再確認リストを車両変更後に必ず実行してください。

• マイページ→平日朝夕割引照会で「対象車載器」が新番号になっているか
• 同居家族カード3枚までを同IDに追加登録→番号も全て新車載器に変更
• 自動還元設定がOFFになっていないか（稀にリセットされる事例あり）

よくあるQ&Aと失敗例で学ぶ注意点

車載器番号の更新は一度きりの作業と思われがちですが、実際には「入力ミスでポイントが付かない」「旧車に残った還元額を消費し忘れる」など細かい落とし穴が散在します。

ここでは問い合わせが多い順にQ&A形式で整理し、実際に損失が発生したユーザーの失敗談も交えて解説します。失敗例を事前に知っておくと、同じシチュエーションに遭遇したとき即座に対処できるため、結果的にポイントロスや時間的コストを最小化できます。

ポイント付与漏れが起きたときの問い合わせフロー

「車載器番号も合っているのにポイントが付かない」――そんなときは慌ててコールセンターへ電話する前に、次の3ステップで原因を切り分けると解決が早くなります。

1. 利用照会サービスで走行明細を確認
   • 走行日時と料金が正しく記録されていない場合→ETCカードのIC不良やアンテナ接続不具合が濃厚。
2. マイページ「ポイント速報値」をチェック
   • 走行翌日に暫定ポイントが上がらない→車載器番号とカードの紐づけミス。
3. ETCマイレージ事務局に問い合わせ
   • 照会番号（利用照会CSVの走行ID）とカード番号下4桁を用意し、公式サイトの「お問い合わせフォーム」へ送信。電話より進捗確認が簡単です。

旧車を家族に譲渡する際のID分離と再登録手順

旧車を家族に譲渡するケースでは、ポイントを合算したままにするか、IDを分離して独立運用に切り替えるかで手順が異なります。以下に「旧車→家族へ譲渡」「自分→新車購入」の代表的なパターンを整理しました。

ID分離を選ぶ場合は、旧車の車載器番号をマイページで削除→家族が新規IDを発行→旧車載器番号をそちらへ登録、という手順になります。

削除直後は90日間同一カードを再登録できない制限があるため、譲渡前にポイントを使い切り、引き継ぎ用の家族IDを先に作成しておくとスムーズです。

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まとめ

ETCマイレージの車両変更は「新車載器番号をマイページで更新→初走行で付与確認」の2ステップで完了します。

既存ポイントと還元額はそのまま引き継げるため、失効を防ぐカギは“番号更新を納車当日に済ませる”こと。平日朝夕割引とカード追加設定も再確認し、家族や法人カードを含めたポイント循環を止めない運用を心がけましょう。