ETCマイレージ変更完全ガイド！カード・車載器・住所を3分で即日完了

ETCマイレージ登録内容を放置すると、車買い替えやカード更新のたびにポイント付与が止まり、最悪は全失効も。本記事ではカード・車載器・住所の変更をPCやスマホから３分で完了させ、還元額を漏れなく守る方法を解説します。

よくあるエラーの対処や旧カードのポイント引き継ぎ術まで実例付きで紹介するので、手続き初心者でも今日から安心して使い続けられます。サービス別の申請先リンクも一覧で掲載。

変更が必要なタイミング5パターンと概要

ETCマイレージの登録情報は一度設定すれば半永久的に使えるわけではなく、車やカード、生活環境の変化に合わせて随時アップデートする必要があります。

変更漏れのまま走行を続けると〈ポイントが貯まらない〉〈還元額が適用されない〉〈最悪は残高が全失効〉といった損失が発生します。実際にサポートへ寄せられる問い合わせの約4割は「登録情報が古かった」ことが原因です。

そこでまずは、変更手続きが必須になる代表的な5パターン

1. 車の買い替えや車載器交換
2. ETCカードの更新・再発行
3. 引っ越しや名義変更による登録住所の変更
4. 法人⇔個人など会員区分の切り替え
5. 家族車両や追加カードの登録

――を把握しておきましょう。

本章と次章以降を読むことで、「いつ・何をどう変えるか」を迷わず実行できるようになります。

車の買い替え・セットアップ再設定が必要なケース

車を買い替えた場合はもちろん、車載器だけをディーラーで交換・再セットアップしたときも19桁の車載器管理番号（ID）が変わるため再登録が必須です。IDが古いままだと料金所を通過してもマイページへ走行データが飛ばず、ポイントも付与されません。

特に最近はETC2.0対応器への付け替えが増え、ディーラー側で「セットアップ証明書」を渡し忘れる事例が多いので注意しましょう。

【ポイント】

• 車検・点検時に“ついで交換”した場合もIDは変わる
• レンタカーや代車で長距離走行してもマイレージは貯まらない

ETCカード更新・再発行時にするべき手続き

クレジット一体型ETCカードは5年前後で更新カードが郵送され、カード番号はそのままでも有効期限が変わります。マイレージ側の登録情報も期限更新を行わないと、ゲート通過はできてもポイント付与が止まります。

また紛失・盗難で再発行した場合はカード番号が変わるので旧カードのポイントを新カードに手動引き継ぎする作業が必要です。

【オンライン変更2分フロー】

1. マイページ→「ETCカード情報変更」
2. 新カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力
3. 確認画面で旧カードのポイント残高を「引き継ぐ」を選択

引っ越し・名義変更で届出情報を変える理由

住所変更を怠ると、更新カードや重要なハガキが旧住所へ届き、最悪“受け取り不能→カード停止”の連鎖が起こります。

また結婚や法人化で名義を変える場合は、本人確認書類とマイレージ情報の不一致が審査エラーを招くため、走行データが弾かれポイントが付かない事態も。特に法人⇔個人の切替はポイントが引き継げないケースが多いので要注意です。

【ポイント】

• 転出届提出→新居入居のタイミングでオンライン一括変更
• 苗字変更時はETCカード会社→マイレージの順に届出

ETCカード情報を変更する具体的手順

ETCマイレージに登録したカード番号・有効期限が変わる場面は「更新カードの到着」「盗難・紛失による再発行」「ブランド切替（Visa→JCB等）」の３通りです。変更操作を行わずにゲートを通過すると決済は通ってもポイント通帳への送信がブロックされ、最悪は累計数千ポイントが付かないまま失効します。

幸いカード情報の修正はインターネット・自動音声ダイヤル・書類郵送の３ルートが用意されており、最短なら「昼休みにスマホで２分操作→夕方の走行からポイント付与再開」が可能です。

本節では即時反映を狙うオンライン手順、電話・郵送を使う場合の注意点、旧カードに残った還元額を新カードへ100％移すコツを体系立てて解説します。

先に手順全体を把握し、必要書類と入力項目を準備してから実行すると入力ミスや審査差し戻しを防げます。

インターネットでのカード変更方法と即時反映のコツ

オンライン変更はマイページの専用フォームに新カード情報を入力するだけで完了します。反映は最速でリアルタイム、遅くてもシステム更新直後の数分以内です。ブラウザはChromeまたはSafari最新版を推奨し、スマホなら通信安定のためWi-Fi環境がベターです。

【オンライン変更５ステップ】

1. マイページにログインし、メニュー〈ETCカード情報変更〉をタップ
2. 旧カード番号が表示されるので、新カード番号16桁と有効期限（MM/YY）を上書き
3. セキュリティコード（裏面３桁）を入力し「登録」を押す
4. 確認画面で「旧カードポイントを引き継ぐ」にチェック
5. 登録完了メールを受信後、ポイント通帳でカード番号が更新されたか確認

【ポイント】

• ブラウザの自動入力機能は桁落ちの原因になるためOFF推奨
• 入力から３分経っても通帳に反映しない場合は一度ログアウト→再ログイン

自動音声ダイヤル・郵送でのカード変更フロー

PCが苦手なユーザーや法人一括変更では自動音声ダイヤルか郵送が便利です。自動音声は24時間対応、通話料のみで追加コストはかかりません。

郵送は「ETCマイレージサービス変更届」をダウンロードし、必要事項を記入してETCマイレージ事務局へ送付します。

【ポイント】

• 法人カード多数をまとめて変える場合は郵送が確実
• 郵送時は特定記録郵便にすると到着日確認ができ安心

旧カードポイント・還元額を新カードへ引き継ぐ方法

カード番号が変わる再発行の場合、引き継ぎ操作を忘れると旧カード残高が30日後に失効します。オンラインと自動音声では「旧カード引き継ぎ」という項目をONにするだけですが、郵送では「引き継ぎ希望欄」に✔を入れ、旧カード番号を必ず記載してください。

【引き継ぎ成功の３条件】

1. 変更登録と同一日に「引き継ぎ操作」を行う
2. 旧カード残高が反映されるまで新カードで走行しない（データ混在防止）
3. 24時間後にマイページ「カードポイント照会」で合算を確認

車載器番号・車両情報の変更と再セットアップ

車載器を新調したり車を乗り換えたりすると、ETCマイレージに登録済みの〈車載器管理番号（19桁）〉と〈ナンバープレート情報〉が変わります。

この２項目はポイント付与データの“住所”に当たるため、ひとつでも古いままだと料金所からの走行情報がマイページへ届かず、還元ポイントが付与されません。

特に最近はETC2.0対応器への交換が増え、ディーラーでセットアップ証明書を渡されないまま納車されるケースが多発しています。

乗り換え後に「数100km走ったのにポイントがゼロ」という相談の大半はID未更新が原因です。本章では入力ミスを防ぐチェックリスト、再セットアップに必要な書類と費用、変更完了後にポイント反映を確認する手順を具体的に解説します。

車載器ID入力ミスを防ぐチェックリスト

車載器管理番号は「0123456789012345678」のように半角数字19桁で構成され、途中にハイフンやスペースを入れるとエラーになります。

入力ミスを防ぐためには「紙のセットアップ証明書」と「スマホカメラで撮影したラベル写真」を手元に置き、２方向から確認しながら入力するのが鉄則です。さらにコピー＆ペーストではなくキーボードで１桁ずつ打つと、数字ゼロと英字O、数字1と英字Iの取り違えを防げます。

【ポイント】

• 0（ゼロ）とO（オー）は丸の閉じ方で判別
• 7とT、5とSはフォントで誤認しやすい
• 入力途中で自動変換されないよう日本語IMEをOFF

セットアップ再登録に必要な書類と費用相場

車載器を載せ替えた場合、電装店やディーラーで〈再セットアップ〉手続きが必要です。これは車両情報と車載器IDを国交省のデータベースに紐付け直す作業で、費用は機器交換がなくても発生します。

費用はディーラーで3,300〜5,500円、カー用品店で2,200〜3,300円が相場です。ETC2.0機を新規購入する場合は本体価格＋セットアップ料で合計１万〜２万円になるため、買い替え前にポイント還元効果との費用対効果を確認しましょう。

変更完了後にポイントが付くか確認する方法

ID変更・車載器再セットアップが終わったら、必ずポイントが付与されるか試走で確認します。方法はシンプルで、最寄りICを往復10km程度走行し、翌日マイページ「ポイント通帳」をチェックするだけ。

反映されていれば成功、表示がなければ登録ミスの可能性があります。

• 【テスト走行目安】平日14〜16時・ETCレーン往復10〜20km
• 【確認タイミング】走行翌日の朝9時以降（夜間更新が完了）
• 【反映欄】通帳〈走行ポイント〉にIC名と日付が表示される

この確認作業を怠ると「半年後にポイントゼロ」が発覚するパターンも多いので、変更完了の翌日必ず通帳を開く習慣を付けましょう。

住所・連絡先・名義変更の注意点とQ&A

引っ越しや結婚、法人化などで住所・電話番号・氏名が変わった場合、ETCマイレージの登録情報も速やかに更新しなければなりません。

理由は大きく３つあります。第一に、更新カードや重要なお知らせが旧住所へ届き、受け取り不能のままカード停止になるリスク。第二に、登録情報と本人確認書類が一致しないと走行データが正しく連携されず、ポイント付与が止まるケースがあること。

第三に、名義の不一致はカード会社の不正検知システムに引っ掛かり、ICゲート通過時にエラー表示が出る可能性さえある点です。住所や名義の変更は〈カード会社側の登録〉と〈ETCマイレージ側の登録〉を同じ日に行うのがセオリーです。

本章ではオンライン一括変更の手順と反映時間、失効を防ぐスケジュール策、入力エラー時のサポート連絡先をQ&A形式で詳しく紹介します。これを読めば「引っ越し前後に何をどこへ届け出るか」が一目でわかり、ポイント損失ゼロで新生活にスムーズに移行できます。

オンラインで一括変更する手順と反映時間

Q1：最短で住所・電話・氏名を一括変更するには？
A：ETCマイレージのマイページ内にある〈登録情報変更〉フォームにアクセスし、必要項目を書き換えて「変更内容を確認→確定」の２クリックで完了します。操作はスマホでも可能ですが、長い住所を入力するためPC推奨です。

【オンライン一括変更５ステップ】

1. マイページへログイン→メニュー〈登録情報変更〉を選択
2. 住所・電話・氏名・メールアドレスなど変更箇所を入力
3. 本人確認書類をアップロード（運転免許証またはマイナンバーカード）
4. 確認画面で旧情報との相違をチェックし「確定」
5. 完了メールを受信→反映時間は最短５分、遅くても１時間以内

ポイント失効を防ぐための事前準備とスケジュール

住所・名義変更はタイミングを誤ると〈更新カードが転送不可で戻る〉〈ポイント有効期限が過ぎる〉など二次的な損失を招きます。

安全に行うには「変更通知が届く時期」「ポイント失効日」をガントチャート形式で可視化し、引っ越し準備と並行してタスクを処理するのがベストです。

【スケジュール例：3月25日引っ越しの場合】

【ポイント】

• 郵便局の転送届は６日前後で反映→それまでにカード送付手配
• ポイント失効が近い場合は旧住所で手動還元→残高ゼロを確認後に変更

変更手続きでエラーが出た時のサポート連絡先

Q：変更確定ボタンを押すと「エラーB03」が表示され進まない。
A：B03は本人確認書類と入力情報の不一致エラーです。運転免許証の新旧住所欄を見比べ、古い住所が印字されたままになっていないか確認してください。修正後に再アップロードすれば解決します。

【主要エラー一覧と対処】

Q：サポートに電話がつながらない。
A：月末・月初と祝日は問い合わせが集中します。15時以降は比較的空いているので、時間帯をずらすかメールフォームを併用するとスムーズです。

これらの対策を押さえれば、住所・名義が変わってもポイント失効ゼロでETCマイレージを引き続き活用できます。

関連記事【2025年最新】初心者でも始めやすい副業一覧！おすすめ56選を紹介

2024.07.29

まとめ

ETCマイレージの変更手続きはカード・車載器・住所の３カテゴリに分けて考えれば迷いません。オンラインなら３分で反映し、旧カードのポイントも引き継ぎができます。

車両買い替えや引っ越し前に準備チェックリストを確認し、還元停止やポイント失効をゼロにしましょう。手続き後はマイページで自動還元設定とメール通知を確認し、次回走行前にポイント残高と還元額の反映をチェックすると安全です。これで家計も安心。